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賣場如何塑造品牌形象

2018-08-14 09:55:05

  對于賣場來說,其形象是一筆無形的財富和資產,因為維護賣場、塑造良好的賣場形象,對整個賣場來說是非常重要的,因此賣場可以通過企業品牌策劃來制定各種宣傳活動,來加深消費者對賣場的印象,從而提升賣場的知名度。那么賣場形象塑造可分為哪幾個階段呢?

  賣場的形象塑造可以分為四個階段:

  (1)、外部情報的提供階段。在這個階段,賣場要展開強大的廣告和公關攻勢,將有關本店的一些情報、信意傳搖給廣大的消費者,使他們對賣場有所了解和認識。同時還必須在實場的外觀上下一番工夫,使說眾對此有深刻的印象。還要注意社會上對賣場的各種議論,注意信息的收集.并基于此作出相關應對。這一階段是顧客對賣場產生感情的開始。

賣場如何塑造品牌形象

  (2)、良好的賣場印象階段。要讓顧客獲得美好的賣場印象.就必須結合賣場所售商品的特性進行賣場設計,創造一種晌物氛田.另外,商品的包裝和裝演也能給客戶深刻的印象.同時還要對銷售人員更基本的禮節知識進行規范和培訓,并在服裝上加以統一,通過商品的魅力、賣場設計和銷曹人員的儀態表現,就能夠使顧客產生強烈的好感和的買欲望。

  (3)、銷售行動階段。銷售行動階段即如何通過形象扭造來使頤客的勸買欲望變成現實的腳買行動。這既是賣場翻造形象.又是賣場創造業績的大好機會。這時候。商品的質盆及功能適用性、銷售人員的銷售技巧尤為重要,同時還必須提供包較、送貨等輔助措施,讓順客從心、滿意,獲得購物的舒適感和滿足感。

  (4)、購買后感情的建立階段。此階段即通過賣場的各種維護實施、售后服務及梢咨人員給顧客留下的良好形象來建立與顧客長期的、穩定的感情,使其成為賣場的忠城顧客。這一階段要尤其注意客戶意見的收集、處理和反饋。經由以上四個階段的演變和連接.就可使清費者在購買過程中逐步形成對賣場的整體印象和評價,即賣場形象。

  當賣場形象得到提升,留給消費者的印象也越來越好,那么對賣場的發展也是非常有利的,可以吸引更多的人不斷到賣場消費,還能吸引更多的商家入駐賣場,為消費者提供更多的商品,這是一個互利互惠的方法,對賣場、消費者、商家都是非常有利的。

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